Gyakorta okoz frusztrációt például, hogy annak ellenére, hogy kapott időpontra érkezik, órákat várakozik a beteg a folyosón. A panaszok rámutatnak az ellátás során tapasztalható kiszolgáltatottságra, a még mindig élő alá-fölé rendeltségi viszonyokra, az ellátási környezet hiányosságaira. Gyakori a reklamáció amiatt, hogy bár a beteg megtette a panaszt, ám annak utóéletéről nem kapott visszajelzést. Azonban az is egyre jellemzőbb, hogy a páciensek egy időben szinte minden fórumon reklamálnak: a szolgáltatónál, a fenntartónál, az ombudsmannál, az éppen illetékes kamaránál, ami Novák Krisztina szerint nem célszerű, és a hatékony ügymenetet sem támogatja. Mindazonáltal a jogvédelmi szolgálat legfőbb célja, hogy a jogi út helyett – ami valamennyi szereplő számára teher – a megbeszélés irányába mozdítsa el a panaszos ügyeket, és ezek nyomán feltárja a rendszerszintű hibákat, hiszen a konfliktusok nem feltétlenül jelentenek szakmai hibát, ám a betegek sokszor nem is a szakmaiságot kérdőjelezik meg, hanem a bánásmódot nehezményezik, és azt szeretnék, hogy mással ne forduljon elő, ami velük megtörtént.
Az orvosok többsége csak egy-egy műszakot látott el, nem teljes munkaidőben dolgozott. Döntésüket nem indokolták, erre jogszabályi lehetőségük van. A betegellátás nem került veszélybe. A megyei tiszti főorvos szerint jelenleg nincs olyan helyzet, amely beavatkozást igényelne. Tóth Károly, az egyik távozó orvos több közösségi portálon is hozzászólt a távozásuk okait taglaló írásokhoz: "Sajnos nem jókedvünkben álltunk fel. Sajnos nem azért, mert jobb helyre mentünk. Szerettünk ott dolgozni, szerettünk ott lenni. Én is nagyon sajnálom, de a hazugságokat nehezen tolerálom. Fáj, nagyon fáj. Minden nap gyötrődöm a történteken. Hiányzanak a munkatársaim, hiányzik a munkám, hiányzik az a jó érzés, hogy valakin segíthettem. Remélem, hogy minél hamarabb megnyugszik a háborgó tenger az ott dolgozók és a betegek érdekében. Remélem, hogy hosszú távon haszon is fog mindebből születni" – írta. Ki hazudik? Szerinte az igazgató valótlanságokat állít. Nem hat, hanem tizenkét orvos mondott fel. Nem 1-1 műszakot vittek el, hanem lényegesen többet, van köztük több olyan is, akik 18-20 műszakban dolgoztak ott havonta.
Az egri Markhot Ferenc kórházban több orvos is felmondott. A kórházigazgató szerint csak közreműködő orvosok mondtak fel, akik egy-egy műszakot vittek, míg az egyik távozó szerint ez valótlanság – írja a Népszabadság. A probléma országos lehet. A sürgősségi osztályon decembertől rosszabb lehet a helyzet, mert egyes hírek szerint az elmúlt hetekben hat, mások szerint tizenkét orvos mondott fel, állítólag a rossz munkakörülmények, a nem megfelelő technikai és személyi feltételek miatt. "Nem jókedvünkben álltunk fel" A szombaton számolt be arról, hogy felmondott az kórház hat orvosa, köztük Botos Péter osztályvezető, aki a hírportálnak annyit mondott: közalkalmazotti munkaviszonya a Markhot Ferenc Oktatókórház és Rendelőintézetben 2014. november 27-én megszűnt, az osztály működését érintő kérdésekben a továbbiakban a kórház illetékesei jogosultak tájékoztatás adására. Dr. Fűtő László főigazgató elmondta, hogy néhány vállalkozó, közreműködő orvos mondta fel szerződését a Sürgősségi Betegellátó Osztályon.
2019-04-12 00:00:00 FORRÁS: Szerző: Weborvos Automata Lapszemle A konfliktusok többségét az okozza, hogy a páciensek elvárásai nincsenek szinkronban a nyújtott szolgáltatásokkal Míg 2011-ben 50 betegjogi képviselőhöz fordulhattak a páciensek, 2019. január 1-je óta mindössze 18 jogvédő fogadja az ország összes betegének panaszát az alapellátástól a kórházakig, az állami és a magánszektort tekintve egyaránt. Tavaly még harmincan látták el ezt a feladatot – derült ki Novák Krisztina, az Integrált Jogvédelmi Szolgálat vezetőjének beszámolójából a Magyar Kórházszövetség XXXI. kongresszusán Egerben. Az Integrált Jogvédelmi Szolgálat adatai szerint 2018-ban összesen 14 002 megkeresés érkezett az egészségügyi ellátással kapcsolatban – 2014 óta nagyságrendileg ugyanez a szám –, a panaszok többsége a betegjogi képviselőkhöz futott be, 423 esetet a hatóságoknál, mintegy 600-at pedig a kormányhivataloknál kezeltek - tudósított az előadásról a A legtöbb megkeresés a közép-magyarországi régióból érkezik, azonban országszerte elsősorban a járóbeteg-szakellátók munkájára panaszkodnak a betegek.
Kérésére a temetés Budapesten lesz, Egerben a Dobó-téri Minorita templomban 2020. június 20-án 17 órakor imádkozunk Érte, és szentmisével búcsúzunk el Tőle. A gyászoló család "Ó, könnyű neked elbírnod nélkülem a sírt, de bírjam nélküled az életet? " (Weöres Sándor) Mély fájdalommal tudatjuk, hogy a szeretett Édesanya és Nagymama, ÁGOSTON OTTÓ FERENCNÉ ( Bogi) 2020. június 4-én életének 70. évében türelemmel viselt, hosszú betegség után békében megpihent. június 18-án 14 órakor Egerben, a Szent Bernát templomban kerül sor. Kérjük, hogy egy szál sárga rózsával búcsúzzanak Tőle. Hamvait akaratának megfelelően szűk körben temetjük. Mély fájdalommal tudatjuk, hogy Bárdos Béla életének 73. június 8-án elhunyt. Hamvait szűk családi körben helyezzük örök nyugalomra. Szerető testvére és családja. Hálás szívvel mondunk köszönetet mindazoknak, akik feledhetetlen halottunk Nagy Istvánné temetésén megjelentek, és mély fájdalmunkban osztoztak. A gyászoló család. Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy FEHÉR JÓZSEFNÉ sz.
Második helyen áll az emberi méltósághoz fűződő jog sérelme, ahová a nem megfelelő hangnemmel és bánásmóddal kapcsolatos panaszok sorolódnak, és végül az adatvédelmi problémák következnek, ahol is a dokumentum-másolási költségekre panaszkodnak a leginkább a betegek. Novák Krisztina itt hívta fel a figyelmet Péterfalvi Attila, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) elnökének nemrégiben elhangzott kijelentésére, miszerint az európai uniós adatvédelmi csomagban (GDPR) foglaltak szerint a hozzáférési jog keretében az első másolatot minden esetben ingyenesen kell biztosítani a betegek számára. Továbbra sem megfelelő a betegek tájékoztatása – mutatnak rá a panaszok. Gyakori eset az is, hogy a páciensek csupán azért keresik meg a betegjogi képviselőt, mert nem értik, hogy mi szerepel a zárójelentésükben – hívta fel a figyelmet Novák, arra kérve az ellátókat, fordítsanak nagyobb figyelmet a betegek ez irányú felvilágosítására. Mint mondta, a konfliktusok többségét az okozza, hogy a páciensek elvárásai nincsenek szinkronban a nyújtott szolgáltatásokkal.
Az Integrált Jogvédelmi Szolgálat adatai szerint 2018-ban összesen 14 002 megkeresés érkezett az egészségügyi ellátással kapcsolatban – 2014 óta nagyságrendileg ugyanez a szám –, a panaszok többsége a betegjogi képviselőkhöz futott be, 423 esetet a hatóságoknál, mintegy 600-at pedig a kormányhivataloknál kezeltek. Forrás: 123 A legtöbb megkeresés a közép-magyarországi régióból érkezik, azonban országszerte elsősorban a járóbeteg-szakellátók munkájára panaszkodnak a betegek. Mint Novák Krisztina elmondta, stagnál az alapellátással kapcsolatos bejelentések száma, aminek leginkább az az oka, hogy a betegek nem szívesen keverednek konfliktusba a háziorvosukkal. A kórházi ellátással kapcsolatban 4697 esetben éltek hivatalos észrevétellel a betegek. A főosztályvezető megjegyezte: a magánellátóknál a reklamációk leginkább a fogászati és a nőgyógyászati kezelésekkel kapcsolatosak. Az ügyek többségében az egészségügyi ellátáshoz való jog sérült, ami komplex panaszcsoportot fed le, hiszen ide tartozik a fájdalomcsillapítás éppen úgy, mint struktúra elégtelensége.
Ezért jó lenne, ha perek helyett mediáció során születne egyezség a felek között, azonban az elmúlt években közvetítői eljárás egyáltalán nem volt az egészségügyben. Az Integrált Jogvédelmi Szolgálat – továbbvíve az OBDK korábbi feladatát – a határon átnyúló egészségügyi ellátás nemzeti kapcsolattartó pontja, mesekönyveket ad ki a gyermekjogokról, és interaktív országos vetélkedőt szervez betegjogi témában egészségügyi szakiskolásoknak – mondta el Novák Krisztina, megemlítve azt is, hogy egyre több beteg fordul a médiához az őket az ellátás során ért jogsérelmek miatt, mert úgy érzik, csak ott találnak megoldást a panaszukra. Míg Novák Krisztina erről a lehetőségről leginkább lebeszélné az érintetteket, nagy kérdés, hogy a 18 betegjogi képviselő hatékonyan tudja-e képviselni valamennyi magyar beteg jogait.
csoda / 10 perce Nem tudott magyarázattal szolgálni, hogy mi történt vele a hegyi úton. Fájó szívvel emlékezünk MÁTYÁSI JÓZSEF autófényező-galambász halálának 5. évfordulóján. Felesége, Fia, rokonai, barátai Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy MAJOROS SÁNDOR életének 80. évében elhunyt. Temetése az egri Kisasszony temetőben 2020. június 30-án 13. 30 órakor lesz, előtte 13. 00 órakor gyászmisét tartunk a temető kápolnájában. A gyászoló család Tudatjuk mindazokkal, akik ismerték, hogy SLAKTA TIBOR súlyos betegség után 2020. június 3-án életének 70. évében örök békére talált. Hamvait a Grőber temetőben helyeztük végső nyugalomra. Nyugodjon békében! Felesége és lánya Hálás szívvel mondunk köszönetet mindazoknak, akik BALÁZS ÁRPÁD temetésén részt vettek és utolsó útjára elkísérték. Gyászoló család Mély fájdalommal tudatjuk mindazokkal, akik ismerték és szerették, hogy GAJDOS JÓZSEF hosszantartó betegség után, életének 92. Temetése a füzesabonyi "falusi" temetőben lesz 2020. június 26-án, délután 14 órakor.
Kiss Mária türelemmel viselt hosszú betegség után 77 éves korában elhunyt. Az engesztelő szentmisével egybekötött temetése az egri Donát temetőben 2020. 06. 12. -én 12. 15 órakor lesz. A gyászoló család Mély megrendüléssel tudatjuk, hogy felejthetetlen Édesanyám MAJOROS MIHÁLYNÉ született: Krinszki Mária 2020. június 7-én életének 95. évében csendesen elhunyt. Drága halottunkat 2020. június 11-én csütörtökön 11. 30 perckor helyezzük örök nyugalomra az egri Rozália temetőben. Előtte a temető kápolnájában 11 órakor engesztelő gyászmisét tartunk. A gyászoló család: fia, unokái és dédunokái szabadidő 2 órája B. K. a világháború alatt tűnt el 3 órája